Transport si retururi

LIVRARE PRODUSE

Firma noastră are contract de livrare produse cu firma FAN COURIER.


Cum se calculează costul transportului?

a)  În aria de acoperire a firmei FAN COURIER:

           primul kg = 13 RON + TVA (15,47 RON)

           fiecare kg în plus = 1 RON + TVA (1,19 RON)

Cost suplimentar în cazul plăților în sistem ramburs este: 5 RON + TVA (5,95 RON)

Cost suplimentar deschidere pachet la livrare: 2,5 RON + TVA (2,975 RON) 


b) În afara ariei de acoperire a firmei FAN COURIER

În acest caz costul transportului este mai mare! Din acest motiv vom contacta clientul inaintea livrarii marfii si vom comunica costul transportului (oferind clientului posibilitatea de renuntare la comanda).

Clientul are mai multe posibilități:

- să accepte costul mai mare până la adresa solicitată

- să ne furnizeze o altă adresă de livrare

- să ridice produsul din cel mai apropiat centru Fan Courier

Cost suplimentar în cazul plăților în sistem ramburs este deasemenea: 5 RON + TVA (5,95 RON)

Cost suplimentar deschidere pachet la livrare: 2,5 RON + TVA (2,975 RON) 


RETUR PRODUSE

Cumpărătorul are dreptul să returneze un produs în termen de 14 zile calendaristice, din ziua în care a intrat in posesia fizică al bunului, fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare, conform OUG nr 34/2014.


În acest caz, înaintea returnării produselor, cumpărătorul are obligația de a informa furnizorul în scris prin formularul de contact.